Algemene voorwaarden Webshop Woonn

Toepasselijkheid
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle webshop aanbiedingen van Woonn. Van het in deze Algemene Voorwaarden bepaalde kan uitsluitend worden afgeweken indien dit uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen en in welk geval de overige bepalingen van deze voorwaarden onverkort van kracht blijven. Algemene Voorwaarden die de koper hanteert zijn niet van toepassing tenzij schriftelijk met Woonn overeengekomen. Onder ‘koper’ wordt verstaan iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon, ook wel member genoemd, die met Woonn een koopovereenkomst is aangegaan. De internet sites van Woonn richten zich uitsluitend op de Nederlandse markt. Woonn behoudt zich het recht voor de Algemene Voorwaarden van tijd tot tijd te wijzigen en /of aan te vullen.
Door het gebruik van de internetsites van Woonn en / of het plaatsen van een bestelling aanvaardt de koper deze Algemene Voorwaarden alsmede alle andere rechten en plichten zoals die staan vermeld op de internetsite. Woonn is bevoegd van derden gebruik te maken bij de uitvoering van een overeenkomst met de koper.

Prijzen
Alle prijzen zijn uitgedrukt in euro (€), in overeenstemming met de wettelijke voorschriften hieromtrent, en zijn inclusief omzetbelasting. Speciale aanbiedingen zijn slechts geldig zolang de voorraad strekt. De koper is de prijs verschuldigd die Woonn in haar bevestiging heeft medegedeeld. Kennelijke (manipulatie)fouten in de prijsopgave, zoals evidente onjuistheden, kunnen ook na de totstandkoming van de overeenkomst door Woonn worden gecorrigeerd.
Bezorgkosten (€ 6,75) worden doorberekend en staan op de bevestiging vermeld. Voor bezorging buiten Nederland gelden speciale tarieven. U zult hierover apart bericht ontvangen. Indien de prijzen voor de aangeboden producten en diensten stijgen in de periode tussen de bestelling en de uitvoering daarvan, dan kan de koper de bestelling annuleren dan wel de overeenkomst ontbinden binnen 8 dagen na mededeling van de prijsverhoging door Woonn.

Betaling
Bij bestellingen via de internetsite kunnen uitsluitend worden betaald middels vooruitbetaling. Dit kan door zelf een overboeking te maken of middels Ideal. Woonn kan de betalingsmogelijkheden in de toekomst uitbreiden / aanpassen. Andere betalingsmogelijkheden zullen kenbaar worden gemaakt via de internetsite. Levering vindt pas plaats nadat de betaling door Woonn is ontvangen.

Verzending en kosten
Bestellingen worden zo snel mogelijk afgeleverd. In beginsel streeft Woonn ernaar om bestellingen die op een werkdag zijn geplaatst binnen 2 werkdagen na ontvangst van de betaling te verzenden. De uiterste leveringstermijn is 30 dagen na ontvangst van de betaling. Genoemde levertijd geldt slechts als indicatie, derhalve kunnen hieraan geen rechten ontleend worden. Woonn kan nadere informatie omtrent levertijden vermelden op de internetsite of op andere wijze schriftelijk kenbaar maken. Dergelijke informatie heeft slechts een indicatief karakter.
Indien een product dat tijdelijk niet op voorraad is door de koper wordt besteld, zal worden aangegeven wanneer het product weer beschikbaar is. Woonn streeft ernaar vertragingen binnen één werkdag telefonisch of per e-mail aan de koper te melden.
Kosten van de verzending (alleen binnen Nederland) bedragen € 6,75. Voor verzendingen naar het buitenland gelden andere tarieven. Informeer naar de verzendkosten door een e-mail naar onze winkel te sturen.
Verzending van pakketten van www.woonn.nl naar de ontvanger wordt verzorgd door TNT. Wanneer u niet aanwezig bent op het moment van afleveren, laat de chauffeur een bericht achter. Wanneer u het door u bestelde pakket – bij aanbieding- niet in ontvangst wilt nemen, zal de chauffeur het weer mee terugnemen naar het depot. Van daaruit zullen zij contact opnemen met Woonn omtrent de reden van weigering.
Zodra de te leveren producten op het opgegeven afleveradres zijn geleverd gaat het risico waar het deze producten betreft over op de koper. De koper is verplicht de producten onmiddellijk na ontvangst nauwkeurig te (doen) inspecteren.
Het is belangrijk dat u NOOIT een beschadigd pakket bij ontvangst aanneemt. Doet u dit wel en het product blijkt beschadigd, dan dient u binnen 24 uur op het postkantoor proces-verbaal te laten opmaken. Zonder dit verbaal kunnen wij het product niet omruilen.

Retourzendingen i.v.m. tevredenheidsgarantie
De consument koper kan binnen 7 werkdagen na aflevering van het product zonder boete en zonder opgaaf van redenen zijn herroepingsrecht uitoefenen. Alleen wanneer het product en de verpakking in de originele, complete, onbeschadigde en ongebruikte staat verkeren kan er aanspraak gemaakt worden op de tevredenheidsgarantie. Alle meegezonden documentatie, garantiebewijzen en verpakkingsmaterialen dienen te worden gevoegd bij retourzending. Woonn is nimmer aansprakelijk voor enige schade – diefstal of verlies daaronder begrepen- die bij terugzending aan de verpakking of het product ontstaat.
De kosten voor het terugzenden van het product zijn voor rekening van de consument koper. Indien de consument koper van het herroepingsrecht gebruik heeft gemaakt, dan draagt Woonn binnen 30 dagen zorg voor terugbetaling van het door de consument – koper aan Woonn betaalde minus de gemaakte verzendkosten (€ 6,75). Voor terugzending dient u eerst contact met Woonn op nummer door middel van het sturen van een mail naar info@woonn.nl, dit onder vermelding van ‘retourzending op basis van herroepingsrecht’.

Retourzendingen wegens defect
Mocht een product defect zijn of u heeft het vermoeden dat een product defect is, neem dan contact op met onze winkel op nummer 050-3640692 of stuur een mail naar info@woonn.nl. In overleg wordt besproken of het product retour gezonden dient te worden of dat er een andere oplossing voor het probleem gevonden kan worden. Hoewel de kosten voor een eventuele retourzending bij een defect voor Woonn zijn, dient u de retour zending wel voldoende te frankeren. Pakketten die niet gefrankeerd zijn worden altijd door ons geweigerd. Vermeld bij een retour zending wel uw bank- of gironummer, zodat Woonn de gemaakte kosten voor het verzenden aan u kunnen terugstorten.
Verder geldt dat:
- Alle oorspronkelijke verpakkingsmaterialen moeten worden meegeleverd.
- Alle labels, badges, handleidingen etc. aanwezig moeten zijn.
- Het product voorzien moet zijn van een (duidelijke) probleemomschrijving.
- Het product voorzien moet zijn van een kopie van de aankoopfactuur.
- Het product degelijk verpakt dient te zijn.
- Wanneer na testen bij onze winkel een defect niet wordt geconstateerd, worden mogelijke verzendkosten en onderzoekskosten in rekening gebracht.

Retourzending i.v.m. verkeerde levering
Mocht de levering niet overeenkomen met hetgeen u heeft besteld, dan kunt u dit uiteraard terugsturen. Neem vooraf wel eerst contact op met Woonn; e-mail naar info@woonn.nl. Wij zullen dan proberen u direct het juiste product alsnog na te sturen.
Hoewel de kosten voor het verzenden in dit geval voor Woonn zijn, dient u de retour zending wel voldoende te frankeren. Pakketten die niet gefrankeerd zijn worden altijd door ons geweigerd. Vermeld bij deze zending wel uw bank of gironummer, zodat Woonn de gemaakte kosten voor het verzenden aan u kan terugstorten.

Garantie
Op al onze artikelen geven wij de wettelijk gestelde garantie. Uiteraard zijn producten aan slijtage onderhevig. Mocht een product naar uw mening niet voldoen aan de normale gebruikseigenschappen dan vernemen wij dit graag.

Overmacht
In geval van overmacht is Woonn niet gehouden haar verplichtingen jegens de koper na te komen, respectievelijk wordt de verplichting opgeschort voor de duur van de overmacht.

Diversen
Woonn is gevestigd te (9711 PH) Groningen, Poelestraat 21, en geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer: 34248480. Alle correspondentie aangaande een overeenkomst of deze voorwaarden te zenden aan Woonn op bovenstaand adres of naar het e-mail adres zoals staat aangegeven op de internetsite. Woonn is bereikbaar (050-3640692) voor informatie gedurende de openingstijden zoals op deze website aangeven. Woonn streeft ernaar om de door haar, op werkdagen, ontvangen e-mail binnen 24 uur te beantwoorden. Op alle aanbiedingen en overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.